プライバシーポリシー

お客様から取得する情報

当事業者は、お客様から以下の情報を取得します。

氏名(ニックネームやペンネームも含む)
メールアドレス
写真、動画および音声データ
音声から生成された文字起こし・構造化データ
クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
Cookie(クッキー)を用いて生成された識別情報（Googleアナリティクスによるトラフィック解析、およびClerkによる認証セッション管理に使用）
OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
当事業者ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当事業者ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴
当事業者アプリの起動時間、入力履歴、購買履歴等の当事業者アプリの利用履歴
お客様の位置情報

お客様の情報を利用する目的

当事業者は、お客様から取得した情報を、以下の目的のために利用します。

当事業者サービスに関する登録の受付、お客様の本人確認、認証のため
AIによる音声の文字起こし・構造化処理のため
API経由での外部サービスまたはAIエージェントへのデータ提供のため
お客様の当事業者サービスの利用履歴を管理するため
利用料金の決済のため
当事業者サービスにおけるお客様の行動履歴を分析し、当事業者サービスの維持改善に役立てるため
市場分析およびマーケティングのため
当事業者のサービスに関するご案内をするため
お客様からのお問い合わせに対応するため
当事業者の規約や法令に違反する行為に対応するため
当事業者サービスの変更、提供中止、終了、契約解除をご連絡するため
当事業者規約の変更等を通知するため
匿名加工情報の作成のため
以上の他、当事業者サービスの提供、維持、保護及び改善のため

安全管理のために講じた措置

当事業者が、お客様から取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。

第三者提供

当事業者は、お客様から取得する情報のうち、個人データ（個人情報保護法第１６条第３項）に該当するものについては、あらかじめお客様の同意を得ずに、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次の場合は除きます。

個人データの取扱いを外部に委託する場合（委託先の例: Clerk（認証基盤）、Stripe（決済処理）、Google Cloud（インフラストラクチャ）、Neon（データベース）等）
当事業者や当事業者サービスが買収された場合
事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
その他、法律によって合法的に第三者提供が許されている場合

アクセス解析ツール

当事業者は、お客様のアクセス解析のために、「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすれば、これらの情報の収集を拒否することができます。詳しくはお使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスについて、詳しくは以下からご確認ください。

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

国際データ移転

当事業者は、サービス提供のために、お客様の情報を以下のとおり取り扱います。

日本のお客様: 音声データは日本のGoogle Cloud環境にアップロードされた後、処理のために米国の環境に転送されます。
日本国外のお客様: 音声データは米国のGoogle Cloud環境で処理・保管されます。
データベースは米国に保管されます。

匿名加工情報

当事業者は、個人情報保護法に基づき、お客様の情報を加工して匿名加工情報を作成することがあります。匿名加工情報は、特定の個人を識別できないように加工された情報であり、サービスの改善および統計分析の目的で利用します。

データの保持と削除

当事業者は、お客様のデータを以下のとおり保持・削除します。

音声データ: 解析後1日以内に自動削除されます。
文字起こし・構造化データ: お客様が手動で削除するか、退会後30日経過後に削除されます。
アカウント削除: お客様はサービス上の設定からアカウントを削除できます。アカウント削除後、上記の保持期間を経過したデータは完全に削除されます。

プライバシーポリシーの変更

当事業者は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更します。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。

言語

本プライバシーポリシーは日本語および英語で提供されます。両言語版の記載に齟齬がある場合は、日本語版が優先します。

準拠法

本プライバシーポリシーは、日本法（個人情報の保護に関する法律）に基づき解釈されます。

お問い合わせ

お客様の情報の開示、情報の訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、以下のメールアドレスにご連絡ください。

[email protected]

この場合、必ず、当事業者が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただきます。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、ご申請時に一件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。

事業者の氏名

青山広大

事業者の住所

〒110-0005 東京都台東区上野1丁目17番6号広小路ビル8F-B

2026年02月18日制定